Hotel 2012 werd voornamelijk bezocht door Belgische (lees: Vlaamse) hotels, zo’n 45 stuks. Om er achter te komen hoeveel hotels sociale media gebruiken heb ik alle 45 websites bezocht. Hierbij heb ik de volgende aanname toegepast: heeft het hotel een link naar een of meerdere sociale media, dan gebruikt dit hotel sociale media. Heeft het hotel geen link(s) naar sociale media, dan gebruikt deze het ook niet. Natuurlijk niet 100% waterdicht, maar voor deze presentatie even de beste methode die ik kon gebruiken.

De score was als volgt. Van de op het congres aanwezige hotels gebruikt:

• 51% helemaal geen sociale media
• 47% gebruikt Facebook
• 33% gebruikt Twitter
• 19% gebruikt LinkedIn (bedrijfspagina)
• 7% gebruikt Google+

Eigenlijk had ik wel verwacht dat een aanzienlijk deel van de hotels geen sociale media zou gebruiken, maar 51%, dat had ik niet verwacht! Bizar eigenlijk. 1/3 van de alle reizigers is namelijk jonger dan 25 jaar. Als ik naar de jongeren kijk die ik in deze leeftijd ken, dan is 100% actief op sociale media (voornamelijk Facebook). Je zou haast kunnen zeggen dat ze er bijna op leven. Dus 1% van de hotels, biedt deze jongeren niet de mogelijkheid om ze te communiceren via het platform dat deze dagelijks gebruiken.

Wat ook opvalt is dat Twitter in België nauwelijks wordt gebruikt (slechts 2% van de online populatie). Naar schatting zijn er zelfs iets meer Google+ gebruikers in België dan Twitter gebruikers. Toch gebruikt 33% van de hotels Twitter en maar 7% Google+.

Laat ik even vooropstellen dat je die schatting over het gebruik van Google+ ook in twijfel kan trekken, deze zijn alles behalve water dicht en verschillen nogal flink van elkaar. Om toch een beeld te krijgen heb ik een gemiddelde genomen.

Dit artikel heb ik geschreven voor het weblog van Infective Collective: www.infectivecollective.nl/Blog.html

In juni bestaan we 1 jaar. Tijd voor een feestje dus, maar hierover binnenkort meer.

Rond de paasdagen namen we namelijk afscheid van een Nederlandse start-up: Feest.je. Als redenen voor het niet bereiken van de kritische massa worden de opkomst van Foursquare en Facebook Places genoemd. Die laatste is opmerkelijk. Facebook Places is in Nederland namelijk nooit een succes geworden en heeft niet lang bestaan.

Forrester was trouwens niet de enige die in de juiste richting zat. Begin 2012 voorspelde Gary Vaynerchuk zelfs de overname van Instagram door Facebook. Oftewel: apps zijn hot en dat zal voorlopig nog wel even zo blijven. Volgens de voorspelling van Forrester gaat deze markt jaarlijks nog flink groeien.

Dit blijft natuurlijk niet onopgemerkt bij de ondernemers. Waar je een tijdje geleden toch echt iets met sociale media moest doen, lijkt het nu wel als of de app makers als paddenstoelen uit de grond schieten

Google Tap: het nieuwe toetsenbord voor Gmail

Google kondigde vandaag een nieuw toetsenbord aan voor hun Android Gmail app. Het nieuwe toetsenbord werkt met slechts twee knoppen: een puntje en een streepje. Alle letters en tekens worden ingevoerd door een unieke combinatie van punten en streepjes. Als je dit eenmaal onder de knie hebt kun je tot wel twee keer sneller typen. Aldus de onderstaande video.

Flickr: back to de 80′s

Vroeger was alles beter en dat moet Flickr ook hebben gedacht bij de aankondiging van hun “nieuwe” functionaliteit. Met een speciale knop kun je alle foto’s bekijken in zwart wit weergave. Uiteindelijk zal dit Flickr’s nieuwe standaard weergave moeten worden. Lees het hele verhaal op het weblog van Flickr.

In deze video, opgenomen tijdens Social Media Club Leeuwarden, vertelt Claudia den Braber – Goossen hoe AEGON sociale media gebruikt om fans te creëren. Ze laat zijn welke acties ze hebben gedaan omtrent AJAX en vertelt iets over hoe ze nu die AJAX fans uiteindelijk AEGON fans willen maken.

De volgende avond van Social Media Club Leeuwarden is op maandag 23 april. Aanmelden kan hier: http://jvthekke.wufoo.com/forms/z7x2r7/. Check voor meer informatie onze Facebook pagina: http://facebook.com/smc058

Ook de statistieken laten zien dat de gebruikers steeds minder tijd op Google+ doorbrengen. Volgens een onderzoek van Comscore is dit tussen november 2011 en januari 2012 zelfs met zo’n 35% gedaald en brengen de Amerikaanse Internetgebruikers nu gemiddeld zo’n 3,3 minute per dag door op Google+.

Er is ook onderzoek gedaan naar op welk dag Google+ gebruikers de meeste engagement hebben met merken. Op woensdag plaatsen bedrijven de meeste berichten en is er ook de meeste interactie. Op zondag is dit het minst. Dan plaatsen de bedrijven de minste berichten en is er ook de minste interactie op Google+

Of Google+ het gaat overleven, dat durf ik niet met zekerheid het te zeggen. Ik hoop dat ze ons nog gaan verrassen.

We beginnen rond 20:00 uur (koffie vanaf 19:45) en sluiten rond 21:30 de avond af met een hapje en een drankje.

De avond wordt gehouden in Bureau NR. 10 aan de Froonacker 10 te Franeker en is geheel kostenloos. Er is maar plek voor 8 personen, dus wees er wel snel bij. Aanmelden kan middels het onderstaande formulier. Vol = vol

Alle feiten op een rijtje:

• Onderwerp: Sociale media in 2012
• Datum: 10 april 2012
• Aanvang: 20:00 uur
• Toegang: gratis

Met Your Smart Butler kunnen gasten van restaurants en hotels via een virtuele butler (in de vorm van een app) hun drankje of eten bestellen. Na het scannen van de op de tafel of kamer geplaatste QR-code wordt de app gestart (bij de eerste keer moet deze eerst gedownload worden), waarna de bestelling kan worden gedaan. De kosten voor de restaurant of hotel eigenaar zitten tussen de € 0,50 en de € 2,00 per QR-code (lees: per tafel of hotelkamer) per maand. Hieronder een korte demo van Your Smart Butler.

Een van de grote voordelen van Facebook ten opzicht van Hyves vind ik de manier waarop je het als bedrijf kunt gebruiken. Bij Hyves voel ik me toch altijd een beetje machteloos. Je kan wel een account openen, maar (zonder te betalen) kan je eigenlijk niks meer dan een gewone gebruiker. Bij Facebook kon je door middel van de Facebook Pagina’s een zakelijk profiel aanmaken en daarbij ook een  eigen “welkom pagina” gebruiken. Met de komst van de Facebook Timeline is dit allemaal een beetje anders.

Welkom pagina’s zijn verleden tijd. Je opent nu altijd met de Facebook Timeline (zie onderstaande foto). Een concept dat ook genoeg voordelen en creatieve mogelijkheden heeft, maar er zijn ook beperking. De welkom pagina’s werden namelijk vaak gebruikt om Facebook gebruikers uit te lokken om een pagina te ‘Liken” (Vind ik leuk). Dit kan dus nu niet meer. Daarnaast werd de zelfde techniek ook gebruikt om bijvoorbeeld een webshop of boekingspagina op Facebook aan te bieden. Dit kan nog steeds, maar het lijkt nu haast een nieuwe pagina en voelt daarom een beetje als een op zich staand iets. Nu biedt de grote header afbeelding natuurlijk genoeg mogelijkheden, maar ook hier zijn regels voor. Commerciële meldingen (bv 40% korting) zijn uit den boze en ook het oproepen tot het “Liken” van de pagina is niet toegestaan.

Voorbeeld van een Facebook Timeline

Een ander nadeel is, dat ik nu moet kiezen welke berichten ik wil zien: die van de pagina (dit zijn dus mijn berichten), die van de bezoekers of de meeste populaire (een mix van beide). Veel heen kon je kiezen tussen alles of alleen berichten van de pagina en dat mis ik wel een klein beetje.

Kortom: voor mij is het even wennen. Ik ben benieuwd naar wat jij er van vindt.

Voor degene die niet weten wat Whoopaa is

Whoopaa is ongeveer een jaar geleden gelanceerd door drie vrienden van de Team Academie en werd gepresenteerd als de oplossing voor de steeds meer vervagende grens tussen werk en privé. Dit deden ze door binnen één platform de gebruikers zowel een zakelijk als privé profiel aan te bieden. Volgens sommigen de oplossing voor een niet bestaand probleem. Maar misschien was dat wel niet het grootste probleem voor Whoopaa. Whoopaa moest namelijk eerst nog zien de gebruikers binnen te halen. Iets wat de concurrentie, waaronder Facebook, niet hoefde te doen. Kort na de lancering van Facebook introduceerde Facebook de vriendenlijsten. Dit loste, op een andere manier, het probleem in een klap op. Wellicht was dit wel gelijk de doodsteek voor Whoopaa.

De nieuwe strategie: een sociaal platform voor jonge professionals

Plan A werkte niet, dus ging Whoopaa over op plan B: een sociaal platform voor jonge professionals. Misschien kunnen we dit wel omschrijven als een platform waar geen behoefte aan is. Waarom zou de jonge professional een nieuw platform willen. Het vergroten van je netwerk en het bouwen van communities kan toch prima op platformen als LinkedIn, Facebook of Google+. Die hebben meer naamsbekendheid en veel meer gebruikers. Kortom: ik denk dat dit hem niet gaat worden. Misschien is dit wel een van die bedrijven waarvan Forrester heeft voorspeld dat ze zullen worden geraakt door de Social Media Bubble. En dat heeft Bas Prass misschien ook wel gedacht. Zelf zegt hij er het volgende over: “Ik kon mij niet voor de volle 100% committeren aan de gekozen richting en het verschil in visie was naar mijn idee te groot”. Hoe dan ook Whoopaa heeft een oprichter minder. Een moedige en niet gemakkelijke keuze. Maar een ding heeft Bas in ieder geval goed begrepen: Vriendschap is meer waard dan succes!

Bas Prass: “Soms lopen dingen anders dan je had verwacht, maar onze vriendschap is mij veel meer waard.”